马斯洛金字塔,应用于网站和SEO的需求理论

猫勺猫勺 02-22 991 阅读

它是一种跨越数十年的心理学模型,不仅在心理学领域,而且在营销和人力资源管理领域都继续成为基准,因为它的应用超越了简单地理解人类需求,并为传播策略和品牌定位提供了洞察力,旨在与受众建立更深层次的联系。马斯洛金字塔是传播领域最著名的理论之一:首先在心理学中设计用于指代人类的基本需求,美国心理学家设计的结构可以应用于数字营销,也为SEO提供了基本指导,尤其是当我们谈论搜索意图时。更不用说谷歌还要求其质量评估员关注用户需求(满足需求)以及页面在实现创建目的的同时满足这些需求的能力。

什么是马斯洛金字塔

马斯洛金字塔是一个概念模型,它将人类需求组织成一个五级层次结构。

最大限度地综合,在基础上,我们发现生理需求,例如饥饿和口渴,其次是安全需求,其中包括稳定性和免受危险。继续到金字塔的顶端,我们会遇到社会需求,例如归属感和爱,其次是尊重的需求,其中包括对他人的认可和尊重。最后,金字塔的顶端是自我实现,即实现自己的潜力并从事自己认为意义深远的活动的愿望。

1.png 马斯洛金字塔,应用于网站和SEO的需求理论  seo 搜索 优化 第1张

著名的金字塔背后的思想是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛,他于 1954 年出版了《动机与人格》,该书注定要在人本主义心理学领域确立自己的地位,其中恰恰出现了对需求金字塔的解释,即人类发展中动机层次的理论模型。

在他的理论中,需求和动机具有相同的含义,并且根据精确的等级尺度(需求层次)按等级排序。其逻辑含义是,如果不确保首先满足最基本的需求,就不可能满足金字塔结构顶端的需求。

马斯洛的需求层次和金字塔

马斯洛的训练和职业生涯是在心理学被两大潮流主导的时代发展起来的:行为主义和精神分析,然而,他从中脱离了这些观点,提出了一种新的观点,强调追求幸福和个人幸福的重要性。这种方法被称为人本主义心理学,强调人类自我实现的能力以及对有利于个人成长的环境的需求。

出于这个原因,马斯洛金字塔的底部是主要和生理需求,这对个人的生存至关重要,而上升到顶端的是更高的动机和无形的需求(心理和精神),这些需求能够充分实现一个人的人类潜力,这一过程被定义为自我实现。

马斯洛金字塔的意义

金字塔不仅是人类需求的代表,而且还是解释这些需求如何影响我们行为的模型:根据马斯洛的说法,在我们渴望更高的需求之前,必须满足最低的需求——这个概念在营销和传播中具有深远的意义,因为例如,解决基本需求的广告信息将与旨在满足自我实现欲望的广告信息大不相同。

此外,马斯洛金字塔帮助我们了解个人和职业发展的道路:例如,在人力资源管理中,该模型可用于开发满足不同层次员工需求的培训和激励计划,从而提高员工满意度和生产力。

马斯洛金字塔提醒我们,每个人都受到复杂的需求和动机层次的驱动,这也是为什么七十年后它仍然是一个有影响力的模型。了解这种结构可能是制定有效的沟通策略、设计满足实际需求的产品以及建立促进幸福感和个人成长的工作场所的关键。

马斯洛金字塔,需求的五度

深入研究和分析这个等级量表,我们从基本和基本的需求开始,如进食、睡觉或喝水:当它们得不到满足时,人的生存就会受到威胁。在第二层次上,我们发现与健康、工作、家庭、财产和社交技能相关的安全需求,而下一步是社会需求,即与他人的关系,使个人能够并感到融入社区,拥有归属感。

从基本动机到自我实现

接下来的几点,我们接近图表的顶端:与他人建立简单的关系是不够的,因为成熟的个体还需要外部的尊重和欣赏。对自尊的需求也与自我认知和自尊有关,这推动了不断改进,以满足自己和他人的需求,并变得更好。

在马斯洛金字塔的顶端是自我实现的需求,这是最罕见的,与基于个人期望和潜力的不同于其他人表达自己和自己的本性、找到自己的身份并自豪地走自己的道路的需要有关。

理解需要了解个人

只有满足最基本的动机,才能让更高层次的动机出现在“需求层次”中,而要研究和理解一个人,就必须把他或她看作是“需求的总和”,即使每个人都是独一无二的,不可重复的,这些需求是所有人共有的。准确地说,需求是将个人团结在一起并使他们能够在得到满足时达到更好的生活水平的一个要素,因此只有满足生理需求才能导致更高和“抽象”需求的出现。

马斯洛金字塔和搜索引擎优化

回到我们更经典的话题,马斯洛对需求的描述和对满足这些动机的重要性的关注接近于网站的两个关键概念,即创建对用户有目的的高质量内容(正如谷歌的马丁·斯普利特(Martin Spritt)也提醒我们最重要的页面seo因素),并拦截搜索意图。我们可以将其精确定义为驱动用户使用搜索引擎的需求或想要得到满足。

针对用户需求进行关键词研究

马斯洛的理论也可以为那些拥有或管理网站并寻求通过SEO提高性能的人提供参考,因为它提出了一条了解推动用户在搜索引擎上采取行动的需求的途径。

为此,必须从对目标受众进行深入而认真的分析开始,以了解他们的需求和要求,同时研究 SERP 以及 Google 如何解释他们的查询。

这是了解搜索意图是什么的唯一方法,这是 Google 搜索背后的驱动力,只有了解它,您才能创建拦截和满足它的内容。搜索意图可以而且应该限制内容和通信类型的选择,因为它是与人建立联系的关键:举个微不足道的例子,如果查询是交易性的,你不能指望用一篇信息丰富的文章排名,因为人们想要购买。

从理论到实践:关键词研究和基于意图的内容

因此,将关键词研究视为一种活动,即调查用户的兴趣和需求,即有需求并希望满足这些需求的人,这再次成为核心。

SEO和需求,谷歌的指导

但谷歌的《质量评分者指南》中也广泛讨论了需求,这是一份公开且经常更新的文件(目前,这些搜索质量评估者指南的最新版本是 2023 年 12 月 19 日),用于指导 Google 搜索系统中质量审核员的工作,定义了评估过程中要考虑的条件、参数和要素,以确定 SERP 和页面是否是 对用户有价值、有用和有效。

具体来说,该指南的第二部分正侧重于了解搜索用户需求,基本上是邀请人们分析使用谷歌的意图,他们试图完成的任务 - 而随后的第三部分解释了“需求满足”或需求满足的含义。

基本上,在明确用户想要实现的目标之后,质量评估者必须评估 SERP 中提出的页面是否成功地陪伴用户实现他们的目标;因此,从逻辑上讲,网页必须具有明确的目的。


用谷歌的话来说,“满足需求”评级任务要求“关注用户需求,并考虑结果对用户有多大用处和满意度。有五个可能的评级范围:

完全满足。仅适用于某些查询和结果的特殊评级类别。所有或大多数用户都会立即对结果完全满意,无需查看其他结果即可满足其需求。

高度满足。对许多或大多数用户非常有用。某些用户可能希望看到其他结果。

适度满足。对许多用户有用,或者对某些用户非常有用。部分或大多数用户可能希望看到其他结果。

略微相遇。对较少的用户有用。问题和结果之间有联系,但它并不强烈或令人满意。许多或大多数用户倾向于看到其他结果。

无法满足。不能完全满足用户的需求。所有或大多数用户往往会看到其他结果。

主页目标

实现用户需求的满足也与对页面目的的更广泛讨论有关,或者说“创建页面的原因”:在谷歌看来,“互联网上的每个页面都是为一个或多个目的而创建的”,并且“大多数页面都是为了对人们有用而创建的,因此它们具有慈善目的,“虽然不乏”只是为了赚钱而创建的页面,没有努力帮助人们“,甚至”为伤害用户而创建的页面”。

有用或有益页面的最常见用途是(但不限于):

共享有关主题的信息。

共享个人或社会信息。

分享图像、视频或其他形式的媒体

表达意见或观点。

可笑。

销售产品或服务。

允许用户提出其他用户可以回答的问题。

允许用户共享文件或下载软件。

马斯洛金字塔应用于 SEO 和网站的基本需求

然后回到马斯洛金字塔在数字领域的应用,我们不能不提到一些“SEO需求层次”的例子,这些例子可以帮助我们了解哪些领域需要优先考虑优化工作。

如果对于人类来说,我们从生理需求开始,然后转向更抽象的需求,那么马斯洛金字塔与SEO的共同点是技术元素:如果我们没有一个可扫描和可索引的网站,事实上,所有后续工作基本上都是无用的,或者至少对谷歌来说是不可见的。

可抓取性

让网页开放给 Googlebot 和其他抓取工具扫描是 SEO 最基本的方面,不允许出错:如果找不到互联网上最好和最昂贵的网站,它就毫无用处。

可索引性

即使对网站进行了正确的爬网,某些事情也可能会阻止它被编入索引,例如存在多个版本的页面、重复的内容、重定向等。与抓取一样,如果某些内容没有被索引,它就不会出现在搜索引擎上,并且对用户来说仍然是不可见的,几乎无法访问。

可及性

可访问性是指可以查看和使用网站的难易程度,这对机器人和用户来说都必须是直观的。然后,我们输入更高层次的需求,这些需求满足了基本需求之外的其他需求。

可排名性

可排名性是SEO需求层次结构中两个最先进和技术水平之一,它使我们更接近SEO优化的真正主题以及阻碍它的原因。

可点击性

SEO层次结构的最后一层是可点击性--一个高度技术性的元素,涉及增加用户点击网站并与之互动的可能性。可点击性是技术 SEO 和在线人类行为结合在一起的地方。

略有不同的是兰德·菲什金(Rand Fishkin)在他的莫兹时代设计的马斯洛金字塔,并巧妙地重命名了莫兹洛的SEO需求层次结构。

事实上,这里确定了成功SEO所需的七个步骤:

扫描可访问性,以便引擎可以读取您的网站。

创建引人入胜的内容来回答搜索者的问题。

优化关键字以吸引用户和搜索引擎。

提供出色的用户体验(例如,快速的加载速度和引人入胜的用户体验)。

发布可共享的内容,获得链接、引用和流通。

编写标题、URL 和描述以在排名中获得高点击率。

使用片段/架构标记在 SERP 中脱颖而出。


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